一、案例概述

本文旨在通过利用“利用SWOT分析法科学分析高年级学困生情况并高效开展帮扶”这一案例，为可能遇到类似情况的年轻辅导员或老师参考借鉴意义，更好地帮助学生走出困境。

我有AB两个专业的毕业班学生，接手之后我首先了解了一下他们的成绩：

A专业情况还算是正常，截止到大四，还有挂科的学生有11个，只有4名学生有两门以上的挂科。B专业的情况就不容乐观。两个班一共62人，还有28人有挂科。且有9人挂科超过5门，他们的补考、重修成绩，也大多在三四十分。B专业将近50%的挂科率，分数低，留级多的情况让我有些头疼。

当时距离这些学生毕业只剩下四个月的时间，一些课还有一次重修机会，还有一些课只剩下返校考试，除了学业压力和与之相伴而生的心理压力外，他们大多数还面临就业、二战等压力，其中还有一些留级生、贫困生、心理重点关注、人际关系困难学生等重点学生群体。

面对这样的情况，我为自己定下了两个目标

1. 尽快清楚知晓这部分学生的详细情况，特别是了解他们的心理健康状况，保证他们不要出安全问题。

2. 尽可能亡羊补牢，让他们也有机会能够拿到双证。

二、分析方法

SWOT分析法基于内外部环境下，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部机会威胁等，通过调查列举出来，依照矩阵的形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配加以分析的方法。

此分析法比较适用于分析情况复杂，有多重压力的高年级学困生，对他们所处情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应发展计划和对策。故本案例中将从S（strengths内部优势）、W（weaknesses内部劣势）、O（opportunities外部机会）、T（threats外部威胁）四个角度来对这些高年级学困生的情况进行分析。

三、处理过程

（一）把握数据，心里有数

通过教务系统采集学困生信息，掌握以下情况，做到心里有数：

1. 每个班学困生的总人数

2. 每名学困生挂科科目分别有哪些。

3. 挂科严重情况如何

4. 哪些学生绩点不到2.3（发放学位证的最低学分条件要求），距离拿双证，特别是学位证比较危险

建立基线数据库。

（二）开展调研，了解情况

通过教务处后台查询材料物化39名有挂科学生中，有22名挂科1-3门，有17名挂科4-5门,11名挂科超过5门，如下图。通过与挂科学生的一一谈话，发现挂的科目有两类，一类是=学习难度大，挂科率一直很高的科目，另一类是比较简单的大四科目，一些学生由于复习考研就临时“放弃”了专业课的学习。

对于第二类的挂科，大部分比较有信心通过。多数学生比较担心的是第一类考试，一些的科目不仅比较难，而且学生已经比较久没有接触，即便想要好好复习，也有些力不从心。

（三）多方联动，分类帮扶

大部分挂科学生当下的困境都不是一朝一夕的懈怠导致的，半年时间内实现最大程度的亡羊补牢，需要根据每个学生的不同情况，由内而外，进行多方联动的帮扶，我从以下几个方面入手：

1. 谈心谈话，激发动力，提升信心。部分在挂学分较高的学困生、留级生已经对学习丧失了信心，有点“破罐子破摔”的想法，我对这些学生讲了一些曾经挂三四十学分，但是大四觉醒后，通过自己的努力拿到了双证，而且找到了很好的工作的学生的事迹，激发学生内在动力。同时向学生表示，只要他愿意学习，辅导员和专业课老师都会给予帮助。让学生感受到自己不是“孤军奋战”。

2. 发动班干部、优秀党员，优秀学生力量。有几名学生干部、学生党员的成绩十分优异，积极调动这部分学生的力量，组织开展“材料小课堂”。班长负责组织调动，申请教室等工作，成绩突出的学生负责课堂串讲，课下答疑，帮助学困同学更快地补起落下的功课。

3. 联系专业老师，难点课程考前重点串讲。对于一些课程比较难，知识点比较多，学生考了好多次都没有通过的科目，学院联系了老师，由老师为学困的学生进行考试重点串讲和难点答疑，提升学困生复习效率。

4. 家校互联，共同关怀，减轻学生心理压力。许多学困生都担心自己的成绩被家长知道后会被责骂，但我实际与家长沟通下来，发现大部分家长更在意学生的心理健康和生活状态。我鼓励家长经常联系、关心学生。

（四）动态跟踪，善后支持

辅导员和班长在学困生重修考试前进行提醒，避免学生错过考试，要求学生每通过或不通过一门考试，都向辅导员说一下结果，动态监测他们的状况。最后39人全部通过了重修或返校考试，只有一名学生由于四级没有达到要求，10月才拿到毕业证学位证。

由于此部分学生毕业较晚，双证发放时大多学生都已经离校，辅导员就亲自将双证帮忙邮寄到他们的手上，让这部分学困生感受到了学院老师的关怀与支持，这也是一个很好的爱校教育契机。

四、经验启示与工作建议

虽然最终实现了最大程度上的亡羊补牢，算是实现了我最初的目标，但是过程之不易和惊险还是让我心有余悸——那些六十多分飘过的学生大多是老师的高抬贵手，返校考并不一定年年都有，用大四一年的时间还大学四年欠下的“债”，总归还是紧张了些。

这半年的经历我深深地感受到，学风建设工作一定要抓在平时，不能把问题都堆在大四。要早日激发学生学习动力，合理发动优秀学生，班委群体作用，必要时与专业老师进行联系，灵活家校互联，争取不再有人掉队。

本案例经验相对来说可复制，易推广，在和学生、家长、专业课老师沟通过程中也充分利用了网络资源，成绩优异学生发布考试重点难点时也利用了学院公众号等网络媒体平台，是一次十分有益地尝试。